Pular para o conteúdo

Todos os Contatos

A tela Todos os Contatos (/contatos) é a sua base completa de leads. Aqui você pesquisa, filtra, organiza e age sobre os contatos.

Cada linha é um contato. As colunas mostram nome, contato (telefone/e-mail), Lista, Data e Hora de entrada, origem, score e — se você quiser — colunas de rastreamento.

Clique no título de uma coluna para ordenar de forma ascendente; clique de novo para descendente. Por padrão, a lista vem ordenada por data/hora decrescente (mais recentes primeiro).

Use o seletor de colunas para mostrar/ocultar campos do seu jeito. Dá para exibir:

  • utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content
  • fbclid, gclid, ctwa_clid, source_id
  • url_de_conversao, page_url, referrer
  • campos personalizados (custom fields) do seu negócio

A sua escolha de colunas fica salva no navegador (preferência por dispositivo).

Use o seletor de itens por página para ver 25, 50, 100 ou 500 leads por vez (25 é o padrão), com a navegação de páginas no rodapé.

Além da barra de busca simples, há a pesquisa avançada com várias regras por campo:

  • Texto: contém, não contém, é igual a, é diferente de, começa com, termina com, vazio, não vazio.
  • Número / Data: maior que, menor que e entre.

Combine várias regras para segmentar exatamente o público que você quer (por exemplo, “origem é igual a Instagram” e “utm_campaign contém black”).

A tela aceita filtros diretos por lista (?lista=<id>) e por tag (?tag=<nome>). Ao clicar em uma lista (na tela de Listas) ou em uma tag (na tela de Tags), você cai aqui já com o filtro aplicado.

Marque os checkboxes dos leads para liberar a barra de Ações em massa. Com os contatos selecionados você pode:

  • Excluir
  • Adicionar / remover tags
  • Alterar a origem
  • Definir o score
  • Mover para uma lista
  • Exportar selecionados (CSV)
  • Mostrar apenas os selecionados

Clique em Novo contato e preencha:

  • Nome, E-mail, Telefone;
  • Lista (obrigatória) — selecione uma existente ou crie uma nova na hora pelo seletor (com busca e botão “Criar lista”);
  • Tags (opcionais) — seleção múltipla com busca; dá para criar tags novas ali mesmo.

O telefone é normalizado para o padrão internacional considerando o país/DDI padrão definido em Configurações.

Clique em Importar CSV e siga as etapas:

  1. Upload — selecione o arquivo (vírgula ou ponto-e-vírgula; até 2000 linhas).
  2. Mapeamento — o CRM detecta as colunas; para cada uma, escolha o campo do CRM correspondente (nome, e-mail, telefone, tags, UTMs, campos personalizados, etc.).
    • Defina a Lista padrão (pode criar uma nova na hora). Se uma coluna for mapeada como Lista e vier vazia, a lista padrão é usada.
    • Defina as Tags padrão (opcional) — aplicadas a todos os contatos importados, somadas às tags vindas de colunas mapeadas.
  3. Resultado — quantos foram criados, atualizados e ignorados.