Gatilhos

Em Tag Manager › Gatilhos (/tag-manager/gatilhos) você define quais eventos disparam quais destinos. É a “ponte” entre o que acontece no seu site/WhatsApp e as plataformas de anúncios.

Eventos disponíveis

Alguns dos eventos que o CRM emite:

lead — envio de formulário (site).
purchase — venda recebida por um gateway de pagamento.
page_view — visualização de página.
whatsapp.* — conversas iniciadas por anúncio (Click-to-WhatsApp) e leads pelo chat.

Como funciona uma regra

Escolha o evento (ex.: lead).
Escolha os destinos que devem receber esse evento (ex.: Pixel da Meta + CAPI da Meta).
Opcionalmente, adicione condições para o gatilho disparar só em certos casos.

O destino recebe o evento pelo caminho apropriado (Pixel no navegador e/ou CAPI no servidor), respeitando o contexto (Site / Mensagem / Ambos) configurado nele.