Conversas

Em WhatsApp › Conversas (/whatsapp) você acompanha e responde as conversas do WhatsApp da organização sem sair do CRM.

O que você encontra

Lista de conversas recebidas via Evolution API, com o contato vinculado automaticamente (criado ou atualizado a partir do número de WhatsApp).
Histórico de mensagens de cada conversa, com atribuição de responsável.
Marcação de conversas como lidas.

Como uma conversa começa

Uma conversa é criada automaticamente quando chega uma mensagem via WhatsApp (Evolution API) ou quando você inicia uma conversa manualmente pelo CRM. A partir daí, o lead/contato acompanha a jornada em Negócios.